La customer experience da sempre rappresenta un punto cardine del mondo del business e dei retailers, in particolar modo nell’era moderna contraddistinta dall’e-commerce. La fidelizzazione del cliente, ormai, passa esclusivamente attraverso le strategie digitali e la “mission” per i brands è, indubbiamente, complicata. Ma quali sono gli elementi base per costruire...
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Con l’avvento di internet e della tecnologia digitale molte nostre abitudini sono cambiate. L’e-commerce, ad esempio, ha rivoluzionato completamente il concetto di acquisto. Adesso basta un click per comprare esattamente ciò di cui abbiamo bisogno, niente più file nei negozi ed infinite corse da un...
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Nel mondo del marketing, la strategia rappresenta un punto fermo imprescindibile: ne basta una, azzeccata o sbagliata che sia, per cambiare radicalmente le sorti di un’azienda. Nell’era del digitale e del digital marketing, una strategia che può risultare importante è, indubbiamente, quella relativa alle dirette...
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Nel mondo del business e del marketing ogni potenziale cliente è considerato un target. Per semplificare, i targets vengono suddivisi in diverse categorie in base, ad esempio, al sesso, usanze od interessi. È in questo senso che i millennials, rappresentano, per le aziende un’importante fetta...
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Una mossa vincente nel mondo del digital marketing è senza dubbio quella di saper sfruttare le potenzialità dei video. Quelli virali, infatti, sono in grado di raggiungere milioni di visualizzazioni ed un altissimo tasso di “engagement”. Sono, dunque, considerati la pubblicità del nuovo millennio e con...
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Per un’azienda che vuole far conoscere il proprio nome e marchio la rete con i suoi canali “social” è ormai diventato una sorta di luogo sacro, di culto, impossibile da ignorare, ma difficile da “espugnare”. L’improvvisazione non porta da nessuna parte ed ottenere “engagement” e...
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Il brand rappresenta per una società l’anima, l’impronta digitale, il biglietto da visita, la credibilità e l’affidabilità. Il marchio deve essere un punto di riferimento per il consumatore, il quale deve rivedersi ed immedesimarsi, riconoscersi e fidarsi. Tra società, brand e cliente si deve instaurare...
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